Политика обработки персональных данных

для сайта filterosmos.ru

Редакция от 23.06.2026

Перед публикацией необходимо сверить фактически используемые сервисы: CMS, CRM, платежные сервисы, службы доставки, телефония, коллтрекинг, рассылки, аналитика и рекламные пиксели.

---

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://filterosmos.ru/, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Кузнецова Анна Леонидовна, ИНН 772578378272, ОГРНИП 319774600448136.

Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@filterosmos.ru.

2. Термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Пользователь — посетитель сайта, покупатель, представитель юридического лица, отправитель обращения или иное лицо, использующее формы сайта.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

• Фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает эти данные.
• Телефон, адрес электронной почты.
• Адрес доставки или иной адрес, указанный для исполнения заказа.
• Данные заказа: состав заказа, стоимость, способ оплаты, способ доставки, комментарии пользователя.
• Данные представителя юридического лица: имя, контактный телефон, email, должность, реквизиты организации, если они переданы через сайт.
• История обращений, заказов, сообщений и отзывов.
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie-файлы, сведения о действиях на сайте, дата и время посещения, источник перехода, UTM-метки.
• Данные, необходимые для фиксации согласий пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

• Оформление, подтверждение и исполнение заказа.
• Доставка товара и взаимодействие со службами доставки.
• Обработка оплаты, возвратов и претензий.
• Обратная связь с пользователем по обращениям, вопросам, звонкам и заявкам.
• Регистрация и работа личного кабинета, если такая функциональность используется на сайте.
• Ведение учета заказов, бухгалтерского и налогового учета.
• Обеспечение работы сайта, безопасности и предотвращение злоупотреблений.
• Анализ работы сайта и улучшение качества обслуживания.
• Направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

• Необходимость исполнения договора купли-продажи или действий до заключения договора по запросу пользователя.
• Согласие пользователя на обработку персональных данных.
• Согласие пользователя на получение рекламных и информационных сообщений, если такие сообщения направляются.
• Необходимость исполнения обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
• Законный интерес оператора в обеспечении работы сайта, безопасности и фиксации юридически значимых действий пользователя, если это не нарушает права пользователя.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• службам доставки и транспортным компаниям;
• платежным сервисам и банкам;
• поставщикам CMS, хостинга, CRM, сервисов обработки заказов;
• сервисам телефонии, email- и SMS-уведомлений;
• сервисам аналитики и рекламным системам — в пределах выбранных пользователем настроек cookie и согласий;
• лицам, привлекаемым для технической поддержки сайта и обработки обращений;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача осуществляется при наличии правового основания, договора с третьим лицом или иной законной причины.

7. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует cookie-файлы. Обязательные cookie применяются для работы сайта, корзины, оформления заказа, безопасности и сохранения пользовательской сессии. Аналитические и рекламные cookie используются только в соответствии с выбранными пользователем настройками cookie.

Подробная информация размещена в Политике в отношении файлов cookie: https://filterosmos.ru/cookie-policy/.

8. Рекламные и информационные сообщения

Рекламные и информационные сообщения направляются пользователю только при наличии отдельного согласия пользователя, размещенного по адресу: https://filterosmos.ru/marketing-consent/.

Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом или исполнением заказа, не являются рекламной рассылкой и могут направляться для исполнения заказа или обращения пользователя.

9. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки хранения документов, требования бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства. Согласия пользователей хранятся в течение срока действия согласия и в течение срока, необходимого для подтверждения факта его получения, если это требуется для защиты прав и законных интересов оператора.

10. Права пользователя

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на info@filterosmos.ru.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте по адресу https://filterosmos.ru/personal-data-policy/.